报道引述法新社消息称，为了解决当地居民急于用水的困难，威立雅在邻近的4个地区发放了干净的瓶装水以供使用。第一批居民于20日下午收到分发的瓶装水。下午3点至5点之间，该市的3个地点共分发了4.5万瓶水。

据报道，19日，伊夫托及其周边4个地区（Saint-Clair-sur-les-MontSainte-Marie-des-ChampAuzebosc和瓦利凯维尔）逾1.2万名居民惊奇地发现自己家中的自来水出现“浑浊的暗色”这一现象立刻被反映到当地地方政府，但事故原因不明纯水设备 。

自来水供应商威立雅称，为了防止对公众健康造成危害，大区卫生署（ARS已禁止该公司对事故所在地继续供应自来水，直到卫生署弄清楚受污染水体成分。

威立雅公司在当地的负责人塞内卡尔（ChristopheSenec面对采访表示，正在努力寻找原因，解决问题。此之前，会给每户家庭分发一大包饮用水，这一包水大概将保证一户人两天的需求。补充说，总的来说，情况正在改善，但供水设施尚未重新运作。现在还需要等待大区卫生署的分析。工作需要48小时，因此在10月24日之前供水不会恢复南通纯水设备。

这位负责人称，目前水源问题的可能性已被排除，并不需要担心。随后，会清洗伊夫托市的自来水贮藏库，然后再加上完全清澈的水”目前我正在清洗其中几个地方”水的浊度将慢慢降低”

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